马鞍山姚家寨老年公寓

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养老院核心的理念——“多元化”的沟通养老机构是社会公共服务的一个窗口，敬老院费用，切忌“闭关办院”，敬老院，要注重与政府、社会、老人、家属以及员工进行沟通。管理的核心也是“沟通”。

与政府的沟通：少谈困难，把政府落实的工作做实、做成亮点；积极支持行业协会的工作，多参与、多配合；勤走勤访勤交流。

与社会的沟通：充分利用机构的设施资源拓展服务，打开“院墙”办院，例如现在政府大力拓展居家养老服务，开办临时寄养服务等；在开发社会资源的时候，注重运用“客户管理”的理念，不要觉得对方是应该的，应该帮助共建单位进行宣传，定期回访共建单位。

与老人的沟通：老人是“老小孩”，事情多但是也是容易感动的，一定要树立亲情服务的理念，特别是入住率比较低的机构，因为老人的口碑宣传比如何宣传途径都好，他们会帮助机构宣传，带来自己亲朋好友和邻居；发挥民主管理会的作用，不要走形式，多听他们的意见并积极反馈落实结果，同时利用他们的资源，例如香港的“轮值大使”模式，降低机构的成本。

1、能够让老人有时间干自己喜欢干的事情。生活中可以有很多人有其相伴一生的爱好。如写作，画画，下棋，垂钓等。许多爱好，在年轻时往往由于工作等原因，不可能全身心投入，年老了，住进养老院，可以衣食住行都不用操心，就可以自己支配时间来干自己喜欢干的事情。

2、养老院能让老人享受到良好的服务。如医了条件，让老人居能安身，医可智病。这是任何一个家庭都难以做到的。养老院良好的服务解除了老人和子女的后顾之忧。

3、能按时就餐按时休息等，每天按时起居的生活使得老年人在养老院里能够吃得香、睡得好，精神也十分好。

老人会选择去住养老院的环境

1、看老人的生存自理能否有困难，人到老年身体各个方面抵挡能力不行、体质较差，举措变得迟缓，疾病增多，必要有人整日监护，处于生存半自理大概不能自理的形态下的老人选择养老院是比较不错的。有不少老人80岁还完全能够生存自理，有的人50多岁就偏瘫了，敬老院收费标准，总之必要经心照料的即可到养老院。(老人住养老院是没有年龄限制的)。

2、平时老人生存较孤单寂寞者，集体养老院是个很好的选择。有些老人喜好热闹，有个老年群体，会使这种性格的老人感触高兴。

3、独生的子女。大概后代的确没时间照顾的老人，敬老院多少钱，与其一人在家独居不如来养老院齐乐乐。老人为什么要住养老院

4、身边的确有不错的养老院，好比管理正规、收费合适、护理专业等等。养老院有一套正规的管理制度，比在家里强，那里的工作职员都受过专业的训练，有人检查工作的，如果在家里，保姆的工作没有遭到监控，既耗费钱也没有安全感，如今国家在逐步美满养老步伐，所以我是乐意到养老院去的。